【客服故事】暖心客服（三）

最近一位客人B带着全家的行李家当来到多伦多，为了确保他们家庭成员和行李能全部送达，嘉德客服派出了两辆车去接机，同时，客人自己也在租车公司预定了两辆车。本来是晚10点的飞机，可到了晚上我们突然接到通知飞机晚点了，预计凌晨才能抵达多伦多，客服一面安慰着客人好事多磨，不要担心，一面赶紧联系租车公司调整出车时间，各方面紧急联系协调下终于确保了客人在凌晨1点多的时候安全到家并将全部行李安置好，等客服人员安排好剩下工作到家的时候已经都快破晓时分了，不过看着客人一下飞机来到加拿大的那种兴奋和快乐，大家也是感同身受，一切努力都是值得的。